Política de reembolso

¿Se pueden hacer devoluciones? 

¡Obvio que si! Cualquiera se puede equivocar. Queremos darte seguridad siempre en tu compra y puedes devolver los productos de tu pedido en un plazo de 10 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiremos su reembolso.Eso sí, ¡hay que tener en cuenta algunos requisitos muy importantes!

• Lo más importante: Los productos deben estar en las mismas condiciones en el cual fueron recibidos. Sin aperturas, sin uso alguno, en su estado original, con su empaque y caja sin abrir.

¿Cómo hago la devolución?

1. Se deberá enviar un mail a contacto@wunenchile.com con el motivo de la devolución y te guiaremos para realizar la devolución.
2. Los productos que vas a devolver deben estar en el mismo estado en el cual fueron recibidos. Con el embalaje original, sin abrir y sin uso alguno.
3. Envía los productos de vuelta a Wunen Chile, con el comprobante de compra. (Te deberás hacer cargo del envío)
4. Una vez recibidos por Wunen Chile, se procederá a revisar cuidadosamente los productos devueltos y si está todo en orden, procederemos con la devolución.

¿Qué pasa si el producto no coincide con la referencia comprada o es otro?

¡Tranquilidad! nosotros nos encargaremos de todo, deberás enviar un mail a contacto@wunenchile.com refiriéndose a lo sucedido y nos haremos cargo del cambio del producto a la brevedad.